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三井ダイレクトの事故対応

三井ダイレクトがもっとも力を入れているのがスタッフ力。経験豊富な専任スタッフが親身になってくれるので任せて安心。スタッフの40%以上が10年以上の事故対応経験を持っています。

経験豊富な専任スタッフが担当するため発生から解決までの時間が短期間ですみ、保険金の支払いもスムーズです。事故後30日以内の支払い率は72.6%となっています。

三井ダイレクトでは、ずべての顧客に対して「Myホームページ」を設置。そこから事故対応の進捗状況を確認することができますし、専任スタッフに相談・質問することも可能です。

三井ダイレクトの事故対応評価は、口コミ評をみてもかなり顧客満足度の高いものとなっているようです。熟練したプロのスタッフを揃え、お客様アンケートなどを通してつねにユーザーの声に耳を傾ける姿勢を忘れません。

 

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